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Carrera 8 #11-90 · San Gil
Recepción 24 horas

Preguntas frecuentes

respuestas con fuente

Lo práctico, con la fuente de cada dato. Cuando las plataformas no coinciden o no hay información publicada, te lo decimos y te mandamos a preguntarle al equipo.

Llegada y salida

¿A qué hora es el check-in?

Desde las 15:00: así lo indican Hostelworld, Booking.com y el motor de reservas del hostal. Si llegas tarde, avísale al equipo tu hora de llegada; según Hostelworld, la recepción funciona las 24 horas.

Fuente: Hostelworld · Booking.com · LobbyPMS

¿Y a qué hora es el check-out?

Hostelworld y Booking.com indican salida hasta las 12:00 del mediodía, pero los términos del motor de reservas también mencionan las 11:00. Confírmalo con el equipo al llegar; si necesitas guardar la maleta o salir más tarde, pregunta.

Respuesta a confirmar con el equipoFuente: Hostelworld · Booking.com · LobbyPMS

¿Dónde queda exactamente?

En la Carrera 8 #11-90, a una cuadra del parque principal de San Gil (Parque La Libertad), rodeado de cafés, restaurantes y tiendas.

Fuente: Hostelworld · Booking.com

Ver en el mapa(se abre en una pestaña nueva)

¿Cómo llego desde la terminal de buses?

Escríbenos por WhatsApp con tu hora de llegada y te decimos la forma más fácil según dónde te deje el bus. No publicamos tiempos ni tarifas de taxi porque cambian.

Respuesta a confirmar con el equipo

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¿Hay toque de queda u horas de silencio?

No hay toque de queda (Hostelworld). Las normas publicadas en Booking.com marcan horas de silencio de 22:00 a 07:00.

Fuente: Hostelworld · Booking.com

La casa

¿Es un hostal de fiesta?

No. El hostal se describe como joven, social y de estilo boutique, «sin ser un hostal de fiesta». Hay un plan de la casa casi todas las noches para conocer gente, y luego se descansa.

Fuente: Hostelworld

Ver El parche

¿Puedo cocinar?

Sí: hay cocina compartida equipada, abierta de 10:00 a 21:00 según Hostelworld.

Fuente: Hostelworld

¿El café es gratis?

Sí: café y té gratis las 24 horas, y recarga gratuita de agua filtrada para que no compres botellas de plástico.

Fuente: Hostelworld

¿Qué tal el Wi-Fi?

Es gratis en todo el hostal, y los huéspedes de Booking.com lo califican con 9,8 sobre 10 (consultado el 22 de octubre de 2026). No publicamos velocidades porque no las hemos medido.

Fuente: Booking.com · Hostelworld

¿Hay agua caliente?

Sí: todas las habitaciones tienen ducha caliente, según Hostelworld y las fichas del motor de reservas del hostal.

Fuente: Hostelworld · LobbyPMS

¿Qué hay en las zonas comunes?

Una zona chill con puffs y biblioteca de intercambio de libros, juegos de mesa, futbolín, balcón y la terraza de los murales donde se desayuna.

Fuente: Hostelworld · Instagram

Recorrer la casa

¿Aceptan mascotas?

Solo Booking.com dice que sí (con posible cargo) y no lo hemos podido confirmar en otra fuente. Pregúntale al equipo antes de reservar.

Respuesta a confirmar con el equipoFuente: Booking.com

Preguntar por WhatsApp(se abre en una pestaña nueva)

¿Hay parqueadero?

No encontramos información publicada sobre parqueadero. Pregúntale al equipo antes de llegar en carro o moto.

Respuesta a confirmar con el equipo

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Habitaciones

¿Las habitaciones privadas tienen baño propio?

Sí. Las siete habitaciones privadas que lista el motor del hostal tienen baño privado con ducha caliente; los dormitorios usan baño compartido.

Fuente: LobbyPMS · Hostelworld · Booking.com

Ver habitaciones

¿Hay aire acondicionado?

Lo tienen la habitación doble con aire y uno de los dos dormitorios; las demás privadas tienen ventilador y el otro dormitorio, ventilador en cada cama. Si duermes mal con calor, dilo al reservar.

Fuente: LobbyPMS · Hostelworld · Booking.com

¿Incluyen toallas?

Las plataformas no coinciden (unas dicen incluidas, otras con costo). Las privadas incluyen ropa de cama y artículos básicos de aseo según el motor del hostal. Para toallas, pregunta.

Respuesta a confirmar con el equipoFuente: Hostelworld · Booking.com · LobbyPMS

¿Pueden ir niños?

Booking.com indica que se aceptan niños de todas las edades, que no hay cunas ni camas extra y que los menores de 18 solo se registran con su padre, madre o tutor. La habitación familiar es para hasta cinco personas.

Fuente: Booking.com · LobbyPMS

Desayuno

¿El desayuno está incluido?

No: se sirve de 7:00 a 10:00 con costo adicional. Hostelworld y Booking.com lo listan a 14.000 COP (consultado el 22 de octubre de 2026); confirma el precio en recepción.

Fuente: Hostelworld · Booking.com

¿Qué se desayuna?

Cambia. En las historias del hostal se ven arepas, huevos, frutas, crepes y jugo de naranja frente a los murales del jaguar y el parapente. No es un menú fijo.

Fuente: Instagram

Ver la terraza

Aventuras y planes

¿El hostal vende los tours?

La recepción te ayuda a reservar con operadores locales: parapente sobre el Chicamocha, rafting, espeleología y más, según Hostelworld. El hostal no es el operador; precio, horarios, edad mínima e inclusiones te los confirma el operador a través del equipo.

Fuente: Hostelworld

Ver aventuras

¿Los planes de la semana tienen costo?

No lo encontramos publicado y puede variar por plan (por ejemplo, el tejo o la salida a Juan Curí). Pregúntalo en recepción.

Respuesta a confirmar con el equipoFuente: Instagram

Ver El parche

Reservas y pagos

¿Cómo reservo directo con el hostal?

En su motor de reservas oficial (LobbyPMS), donde ves tarifas y disponibilidad reales, o escribiéndole por WhatsApp al +57 314 241 4850. También está en Hostelworld y Booking.com.

Fuente: LobbyPMS · Hostelworld · Booking.com

Reservar estancia

¿Qué formas de pago aceptan?

Las fuentes no coinciden: Hostelworld dice efectivo, transferencias y tarjetas; Booking.com dice solo efectivo; el motor del hostal procesa pagos en línea con Bold. Pregúntale al equipo qué te sirve.

Respuesta a confirmar con el equipoFuente: Hostelworld · Booking.com · LobbyPMS

¿Cuál es la política de cancelación?

Depende del canal y de la tarifa: revisa las condiciones en el sitio donde reservas, o pregúntale al equipo si reservas directo.

Respuesta a confirmar con el equipoFuente: Hostelworld · Booking.com · LobbyPMS

¿No está tu pregunta?

Escríbele al equipo por WhatsApp; responde desde el número del hostal.

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